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Retours & remboursements
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un bijou non porté, dans son état d’origine.
Les détails sont disponibles ici :
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une photo du bijou si nécessaire.
Une question fréquente ?
Beaucoup de réponses se trouvent déjà ici :
➡️ FAQ Soreli
Vous y trouverez des informations sur :
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les matériaux (acier inoxydable 316L, waterproof, hypoallergénique),
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l’entretien des bijoux,
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les coffrets cadeaux,
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les tailles et ajustements.
Un mot sur notre engagement
Chez Soreli, nous voulons que l’expérience soit aussi élégante que le bijou lui-même :
un service client humain, attentif, réactif, à l’image de notre univers :
pensé par lui, porté par elle.